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    安徽自考网> 试题题库列表页> 下列选项中属于心理方面的特性的是（）。

    2022年10月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    下列选项中属于心理方面的特性的是（）。

    • A、服装的式样
    • B、电力供应的及时性
    • C、电饭煲的安全性
    • D、手表的防水性
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    企业经营实践表明，现代顾客关系管理的核心和重要目标是增强（）。

    • A、顾客需要
    • B、顾客体验
    • C、顾客忠诚
    • D、顾客参与

    根据供应策略模型，供应链管理的重点象限是（）。

    • A、象限1 (低重要性/低费用)
    • B、象限2 (低重要性/高费用)
    • C、象限3 (高重要性/低费用)
    • D、象限4 (高重要性/高费用)

    简述质量与等级的不同，并举例说明。


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